Deze privacyverklaring beschrijft de Over Avianca die Avianca (Aerovias Amerika SA), gevestigd in Avenida Calle 26 # 59-15-Bogota - Colombia, verzameld over de gebruikers en bezoekers van het platform en e-commerce systeem online betaling en is direct verantwoordelijk voor de verzamelde gegevens. Voor ons is het belangrijk dat onze gebruikers weten over het omgaan met dat wij persoonlijke Over Avianca, zodat u de onderstaande gegevens zoals vereist door de wet te vinden.

In Avianca.com beschermen Over Avianca van gebruikers voor de normale ontwikkeling van het aanbod van luchtvervoerdiensten voor passagiers. Daarom hebben we in detail zijn beschreven in dit document, gebruik dan het beleid, de privacy en vertrouwelijkheid van Over Avianca. Dit beleid geldt voor alle gebruikers, zodra u uw toestemming voor de aankoop en / of bezoek onze website.

Te allen tijde, wij zorgen voor de bescherming en het juiste gebruik van persoonlijke Over Avianca van gebruikers Avianca.com door het gebruik van technologie hardware, software en telecommunicatie bewezen. Ook maken we gebruik van elektronische overdracht protocollen en data-encryptie en beveiliging certificaten uitgegeven door certificeringsinstanties erkend in de markt als: VeriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA.


Persoonlijke gegevens die worden verzameld


Avianca.com publiek is geen beperking op het inkomen voor gebruikers zonder abonnement of registratie-eisen. Echter, voor de aankoop van een ticket, moet u de volgende Over Avianca:

Persoonlijke gegevens van reizigers (naam).
Type en identificatienummer.
Geboortedatum.
Telefoonnummers (persoonlijk en / of werk).
E-mail.
Creditcard Over Avianca (aantal, beveiligingscode, bank, vervaldatum).
Persoonlijke gegevens van de kaarthouder (naam, type en identificatie).
Info adres waar de houder ontvangt hun bankafschriften.


In Avianca.com niet om gevoelige gegevens.


Information Management


Het belangrijkste gebruik is om een ​​noodzakelijke bijdrage tot de levering van luchtvervoer onze passagiers. Echter, in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren, moeten we de verzamelde Over Avianca van onze gebruikers op uw behoeften te analyseren.

In deze activiteit maken we gebruik van de gegevens die via onze website om promotiemateriaal te personaliseren of als aangetekende brief te sturen door de gebruiker Over Avianca over onze producten en diensten.

Een ander type van verzamelde gegevens, het IP-adres moet de oorsprong en de activiteit van onze te weten. Deze Over Avianca wordt gebruikt om de aangeboden diensten op Avianca.com, veiligheid van de site en de aanpassing van houdingen en voorkeuren van degenen die gebruik maken van onze diensten te verbeteren.

Over Avianca met betrekking tot de betaling methode wordt gebruikt om toestemming voor de financiële instellingen in rekening te vragen. Op geen enkel moment Avianca houdt deze Over Avianca. Vanwege deze gevoeligheid, we zijn met de veiligheidsnormen voor behandeling. Evenzo worden de persoonsgegevens van de kaarthouder gestuurd naar private instellingen die krediet verstrekken. Door het verzenden van Over Avianca aan een derde partij heeft ondertekend afspraken over de vertrouwelijkheid.

Avianca heeft niet, en is niet verplicht om de identiteit van de gebruiker te verifiëren, de nauwkeurigheid, toereikendheid en de authenticiteit van de Over Avianca die het geeft over zichzelf en sluit iedere aansprakelijkheid voor schade van welke aard ook, die kunnen worden veroorzaakt door het ontbreken van waarachtigheid, adequaatheid of juistheid van de Over Avianca. Dit geldt ook voor schade van welke aard dan ook als gevolg van identiteitsdiefstal door een derde in de gebruikershandleiding reisklasse op onze website.

Onder dienstverleners die Over Avianca verzamelen rechtstreeks van de gebruiker Pagosonline waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Bogota, Colombia Calle 93B # 17-25 Suite 301. De belangrijkste dienst is om het risico van fraude te valideren in elektronische transacties waarvoor de Over Avianca wordt verzonden naar uw aankoopsysteem Fraudvault. De deskundige regels module in combinatie met een neuraal netwerk wordt periodiek gerecycled. Deze module wordt beschouwd als een van de meest succesvolle in de regio en is uniek in Colombia, met meer dan 10 jaar lokale marktkennis. In februari 2011 ontving hij de internationale certificering Pagosonline PCI DSS, waarmee het is uitgegroeid tot de enige platform in Colombia om het veiligheidsbeleid transacties.

Een van onze leveranciers is Teleperformance, die het hoofd is van Avianca in Medellin, Colombia Carrera 50 No 10 South E - 56. Het is een toonaangevende wereldwijde leverancier van beheer uitbesteed contact centers en CRM diensten, werken voor bedrijven over de hele wereld die overname programma's te beheren voor hen en klantenservice, technische ondersteuning en herstel schuld. Dit bedrijf levert de middelen voor het uitvoeren van de voor-en achterkant processen, die het juiste gebruik van de klant Over Avianca te garanderen aan alle interne processen en Carrier garanties niet-openbaarmaking van deze Over Avianca te ondersteunen door middel van werkwijzen bijzondere aanwervings-en attent, geheimhoudingsovereenkomsten en PCI certificering zorgen voor de goede verwerking van gevoelige gegevens en de naleving van het beveiligingsbeleid.


BEPERKING VAN GEBRUIK EN BEKENDMAKING


In ons verslag mechanisme Aanbiedingen, aanbiedingen en diensten via e-mail, Avianca heeft alleen toegang tot de verzamelde Over Avianca. Deze vorm van reclame is gedaan door middel van advertenties en e-mailberichten die worden verzonden naar contacten die in dit doel, kan deze Over Avianca op elk moment wijzigen.


Gebruik van Cookies en Web Beacons


Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch gedownload en opgeslagen op de harde schijf van de computer van de gebruiker om te navigeren door middel van een specifieke website. Deze zorgen ervoor dat de server om gegevens over internetgebruikers, met inbegrip van hun voorkeuren voor de weergave van pagina's op de server namen en wachtwoorden van gebruikers te onthouden.

Van hun kant bakens zijn beelden ingebed in een website of e-mail die kan worden gebruikt om het gedrag van een bezoeker, en op te slaan Over Avianca over het IP-adres van de gebruiker te controleren, de duur van de interactie op deze pagina en het type browser dat wordt gebruikt, onder anderen.

Op onze website maken wij gebruik van cookies en web beacons om persoonlijke Over Avianca te verzamelen, zoals:

Het type browser en besturingssysteem.
Websites die u bezoekt.
De volgende links.
IP-adres.
De site eerder bezocht ons.

Deze cookies en andere technieken kunnen worden uitgeschakeld of verwijderd door de gebruiker wanneer hij wil. Controleer Internet-browser te helpen om te leren.


Vertrouwelijkheid van Over Avianca


Na ontvangst van de gegevens van de gebruiker, we doen ons best om uw veiligheid te beschermen op onze systemen. Om dit te doen, hebben we onze inspanningen gericht op de implementatie van geavanceerde technologie en aangepast aan de hoogste veiligheid mogelijk te waarborgen.


Hoe toegang krijgen, te wijzigen, beperken het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens, te annuleren of te verzetten tegen het gebruik ervan?


De gebruiker heeft het recht om hun persoonlijke gegevens en om de details van hun behandeling te houden en gecorrigeerd indien ze onjuist of onvolledig is. Annuleren als zij kiest niet nodig zijn voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacy Statement, wanneer gebruikt voor een onrechtmatig doel of die het contract of de dienst, of de verwerking van zich te verzetten tegen het voor specifieke doeleinden.

U kunt deze aanvraag naar contactenos@avianca.com e-mail of op onze website via de suggesties en klachten service. Vermeld in uw aanvraag de volgende Over Avianca:

Voor-en achternaam
Type document
Documentnummer
Telefoon
E-mail
Land
Vraag



Wijzigingen aan privacy verklaring


Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment of updates van deze privacyverklaring om de aandacht van de nieuwe wetgeving, het interne beleid of nieuwe eisen voor de verlening of de levering van onze producten of diensten.

Deze wijzigingen zullen voor het publiek beschikbaar te zijn via de volgende: aankondigingen zichtbaar in onze winkels of centra customer service aan onze website (Privacy Policy) of komen we bij de laatste e-mail verstrekt.


WOORDENLIJST

Herziene (Reissue): Wijziging ticket (vervoersovereenkomst) kan niet worden bereikt door een revalidatiecentrum en vereist de uitgifte van een nieuw ticket.
Revalidatie (revalidatie): Autorisatie of gestempeld op het ticket van de reiziger, dat is het bewijs dat het legaal is veranderd door de vervoerder, die niet een verandering van herkomst, de bestemming, of de snelheid van de punten uit te schakelen.
Redirection (LOST ticketnummer): Bestaat herhaal het ticket voor redenen, zoals verloren of beschadigd. Enkel tickets worden doorgestuurd AVIANCA plaat.


PROCEDURE VOOR BREUK VAN INTELLECTUELE EIGENDOM

In het geval dat een gebruiker of derde partij van oordeel is dat de inhoud van de website van de schending van hun intellectuele eigendomsrechten betreft, moet u een mededeling te sturen met de volgende Over Avianca:

Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres van de aanvrager.
Authentieke handtekening, met de persoonlijke gegevens van de houder van de intellectuele eigendomsrechten geschonden of als de persoon die bevoegd is om op te treden namens de eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten geschonden.
Nauwkeurige en volledige weergave van de inhoud beschermd door intellectuele eigendomsrechten geschonden en hun locatie op de website.
Een duidelijke verklaring dat het gebruik van de inhoud wordt weergegeven zonder de toestemming van de houder van het recht geschonden intellectuele eigendom.
Uitdrukkelijke verklaring, duidelijk en onder de verantwoordelijkheid van de aanvrager dat de Over Avianca in het bericht juist is, en dat het gebruik van de inhoud vormt een schending van hun intellectuele eigendomsrechten.


Deze kennisgeving moet worden gericht aan:

E-mail: contactenos@avianca.com
Adres: Avenida Calle 26 # 59 tot 15. Administratieve kantoren Avianca Bogota - Colombia.

Klachten over deze feiten worden in de behandeling en oplossing voor juridische procedures, afhankelijk van de aard en omvang daarvan.


AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Het verzoek om geheimhouding / privacy onderworpen aan de bepalingen en voorwaarden van onze website, dat is een wettelijke overeenkomst tussen u en American Airlines SA - Avianca.

Als u toegang tot onze online diensten (aankoop, Web Check-in, zie routes, vluchtschema's, ticket-status etc), heb je gelezen, begrepen en aanvaard de bepalingen van dat. Anders moet de gebruiker geen enkele persoonlijke Over Avianca, of gebruik maken van deze diensten.
 
 
Choose your language